Wussten Sie , dass Sie als Sicherheitsunternehmen bis zu 40% der Schulungsgebühren für das Deeskalationstraining ihrer Mitarbeiter von der VBG als Prämie zurückerhalten können ?
Mit gezielten Trainings investieren Sie nicht nur in die Sicherheit ihrer Mitarbeiter und einem professionellen Umgang mit Konfliktsituationen , sondern sie sparen gleichzeitig bares Geld.
Für das Deeskalationstraining bekommt jeder Teilnehmer ein Zertifikat.
Auf dem stehen nicht nur das Datum der Teilnahme sondern alle Themen welche durchgeführt wurden und die Dauer des Trainings.
Außerdem beinhaltet den Namen des Trainers der das Deeskalationstraining durchgeführt hat.
Inhalt des Trainings nach VBG-Anforderungen
. Psychologie der Gewalt:
Ursachen und Entstehung von Konflikten und Aggressionen.
. Deeskalierende Kommunikation:
Verbale und nonverbale Deeskalationstechniken ,aktivem Zuhören und Sprachwahl.
.Eigenwahrnehmung : Umgang mit eigenem Stress und der Wirkung der eigenen Körpersprache.
.Situationsanalyse: Gefahrenfrüherkennung und Bewertung kritischer Situationen.
.Praktisches Training: Rollenspiele und Übungen (Z.B. nach dem Deeskalierenden Einsatzmodel- DEM).
. Nachbearbeitung: Verhalten nach einem Übergriff(Erstbetreuung PTBS-Prävention)
40 % Erstattung der Investitionskosten.
Gezielte Prävention von Übergriffen.
Stärkung der Kompetenzen ihrer Teams
Einfache Antragstellung über das VBG- Prämienverfahren
Was bedeute das für ihr Unternehmen?
Starke Prävention: Sie schützen Ihre Mitarbeiter aktiv vor Übergriffen und fördern einen sicheren Arbeitsplatz.
Qualitätssicherung: Die prämienfähigen Trainings erfüllen die Qualitätsanforderungen der VBG
Sie arbeiten mit Menschen ?
Deeskalationstraining ist maßgeschneidert auf ihren Arbeitsalltag.
Es gibt keinen Beruf in dem es nicht zu Situationen kommt die Eskalieren können.
Warum ein Deeskalationstraining besser ist als der Weg zur Therapie.
In unserer heutigen Gesellschaft erleben wir eine Zunahme von Stress , Polarisierung und Konfliktbereitschaft - am Arbeitsplatz und darüber hinaus.
Die Frage , wie wir darauf reagieren , ist entscheidend für unsere Unternehmenskultur und die Sicherheit unserer Mitarbeiter.
Es geht nicht darum , die unschätzbare Arbeit der Psychotherapie abzuwerten. Die Therapie ist essentiell für die Heilung individueller Belastungen.
Aber: Sie ist eine retrospektive Reaktion auf bereits eingetretenen Schaden .
Deeskalationstraining hingegen ist die proaktive , präventive und sofort anwendbare Kompetenz , die wir heute brauchen.
Ein professionelles Training vermittelt Mitarbeitern im Sicherheitsbereich , öffentlichen Dienst , Gesundheitswesen die Werkzeuge , um Konflikte souverän zu managen.
. Schnelle Wahrnehmung : Erkennen von Eskalationsstufen ( verbal & nonverbal )
. Selbstkontrolle : Beherrschung der eigenen physiologischen Stressreaktionen.
. Angewandte Kommunikation : Einsatz von Sprache , Mimik und Gestik zur Entspannung der Situation.
. Schutz: Physische Abwehr und Schutztechniken als letzte Instanz.
Verstärkung der Deeskalationstechniken
Haben Sicherheitsfirmen weniger Krankmeldungen nach einem Deeskalationstraining ?
Absolut wie diese Grafik verdeutlicht. Die Verbindung zwischen Deeskalationstraining und der Reduzierung krankheitsbedingter Ausfälle bei Sicherheitsfirmen ist ein wichtiger Aspekt des Betrieblichen Gesundheitsmanagement , auch wenn es schwierig ist einzige branchenspezifische Statistiken zu finden , die dies direkt belegt .Der Logische Zusammenhang Reduzierung physischer Verletzungen : Durch erfolgreiche Deeskalation werden gewalttätige Auseinandersetzungen vermieden oder deren Intensität verringert.
Dies führt direkt zu weniger körperlichen Verletzungen , Verringerung psychischer Belastung : Ständige Konfrontation , Bedrohungen und Aggressionen sind eine enorme psychische Belastung.
Unser Training vermittelt den Mitarbeitern die Fähigkeit , solche Situationen kompetenter und sicherer zu bewältigen.
Warum ältere Sicherheitsmitarbeiter bei jungen Menschen oft deeskalierend wirken.
Die Stärke der Gelassenheit und Erfahrung
Von Autor Henry Müller
Im Sicherheitsgewerbe ist die Fähigkeit zur Deeskalation entscheidend . In Situationen , in denen Emotionen hochkochen , insbesondere im Umgang mit jungen Menschen , deren Aggressionspotenzial oft durch eine Mischung aus Gruppendynamik , fehlender Impulskontrolle und dem Drang zu r Abgrenzung von Autorität entsteht ,kommt einer bestimmten Gruppe eine besondere Rolle zu : Sicherheitsmitarbeitern über 60.
Auf dem ersten Blick mag das Paradox erscheinen .
Wie kann jemand , der körperlich vielleicht nicht mehr die Höchstleistung erbringt , gerade bei dynamischen , oft aggressiven Jugendlichen eine beruhigende Wirkung entfalten ?
Die Antwort liegt nicht in der Physis , sondern in der Psychologie der Autorität , der Erfahrung und Lebensweisheit.
1) "Die Großeltern - Autorität " - Ein emotionales Sicherheitsnetz.
Für viele Jugendliche repräsentieren Menschen im alter ihrer Großeltern eine andere , oft weniger konfrontative Form von Autorität als jüngere Sicherheitsmitarbeiter.
Veränderte Wahrnehmung : Ein junger Sicherheitsmitarbeiter wird von Gleichaltrigen oder
leicht Älteren oft als Konkurrent , als Kontrollinstanz wahrgenommen " auf Augenhöhe " und damit als potenzieller Gegner .
Bei einer älteren Person tritt diese Konkurrenzdenken in den Hintergrund.
Implizierter Respekt : Das hohe Lebensalter , kombiniert mit der Uniform , vermittelt eine natürliche Autorität , die nicht aggressiv errungen werden muss.
Diese Form der Autorität ist oft weniger angstbesetzt und wird instinktiv eher mit führsorge und Weisheit assoziiert - eine Rolle , die in der Familiären oder gesellschaftlichen Struktur verankert ist.
Über 60 - Jährige Mitarbeiter haben in der Regel eine jahrzehntelange Berufserfahrung .
Dies führt zur einer tieferen emotionalen Stabilität und Gelassenheit.
Sie nehmen verbale Angriffe und Provokationen seltener Persönlich.
Die Macht der Ruhe und der Körpersprache , die ruhige , tiefe Stimme und die bewusste Verlangsamung des Gesprächs durch den älteren Mitarbeiters wirken oft als
Unterbrechung in der Eskalationsspirale bei jugendlichen.
Die Stärke liegt also nicht in der physischen Überlegenheit , sondern in der Psychologischen Souveränität , die Konflikte im Keim erstickt bevor sie zur Gefahr werden.
Themen im Deeskalationstraining:
1) Psychologie der Gewalt: Ursachen und Entstehung von Konflikten und Aggressionen.
2) Deeskalierende Kommunikation: Verbale und nonverbale Deeskalationstechniken , aktivem Zuhören und Sprachwahl.
3) Eigenwahrnehmung: Umgang mit eigenem Stress und der Wirkung der eigenen Körpersprache.
4) Situationsanalyse: Gefahrenfrüherkennung und Bewerten kritischer Situationen.
5) Praktisches Training: Rollenspiele und Übungen (z.B. Realität nahe Situationen)
6) Interkulturelle Kompetenz: Andere Kulturen kennenlernen und Verstehen .
7) Nachbearbeitung: Verhalten nach einem Übergriff ,einer Eskalation.
Tagesablauf eines Deeskalationstraining.
Start um 09:00 Uhr
Begrüßung der Teilnehmer
Bestätigung der Anwesenheit der Teilnehmer
Beginn des Trainings mit der Powerpoint - Präsentation
mit circa 210 Folien werden alle Bereiche des Deeskalations-Trainings abgedeckt.
10:00 Uhr bis 10:20 Uhr die erste Pause
11:45 Uhr bis 12:45 Uhr die Mittagspause
14:15 Uhr bis 14:30 Uhr kurze Pause
16:30 Uhr Ende des Deeskalationstraining
Ihr Teilnehmer - Zertifikat wird ihnen innerhalb 2 Tagen zugesendet per Mail.
Verstärkung der Deeskalationstechniken
Warum ist Deeskalationstraining für kleine Sicherheitsfirmen unverzichtbar ist.
In einer Branche, in der Vertrauen und Professionalität die härteste Währung sind , steht die Sicherheit der Mitarbeiter und der Schutz der Kunden an erster Stelle .Gerade für neu gegründete oder kleine Sicherheitsunternehmen ist die Investition in ein umfassendes Deeskalationstraining oft der erste Schritt , um sich am Markt zu etablieren und langfristig erfolgreich zu sein.
Als neue oder kleine Firma ist ihr Ruf noch sehr fragil.
Jeder Einsatz, jede Interaktion mit der Öffentlichkeit prägt das Bild ihres Unternehmens.
Vermeidung von Negativschlagzeilen : Gewaltsame Auseinandersetzung , auch wenn sie vermeintlich im Recht sind ,können schnell schlechter Presse werden.
Geschultes Personal löst Konflikte gewaltfrei und souverän.
Kunden beauftragen eine Sicherheitsfirma um Sicherheit und Ruhe zu gewährleisten.
Mitarbeiter , die in angespannten Situationen ruhig und besonnen agieren , beweisen höchste Professionalität und stärken das Kunden vertrauen nachhaltig.
In Ausschreibungen oder bei der Kundengewinnung können Sie mit der Expertise Ihrer Mitarbeiter professionellen Konfliktmanagement punkten.
Der Psychologische Blick auf Gewalt : warum handeln wir, wie wir handeln .
Gewalt - egal ob physisch , verbal oder digital - ist ein komplexes Phänomen, das tief in der menschlichen Psychologie verwurzelt ist.
Es ist mehr als nur eine "Böse " Tat, es ist oft ein Ausdruck von ungelösten Konflikten , erlernten Verhaltensmustern und emotionalen
Defiziten.
Warum entsteht Gewalt ?
Psychologen sehen eine Vielzahl von Faktoren , die zu gewalttätigen Verhalten führen können.
Es ist fast immer ein Zusammenspiel mehrerer Komponenten :
Frustration und Zielblockade :
Einer der ältesten Ansätze der Psychologie besagt : Frustration führt zu Aggressionen. wenn Menschen daran gehindert werden, wichtige Ziele zu erreichen, kann die aufgestaute Wut in Gewalt umschlagen.
Erlerntes Verhalten ( Soziales Lernen ) . Wir lernen durch Beobachten und Nachahmung.
Kinder die in einem gewalttätigen Umfeld aufgewachsen oder Gewaltdarstellungen in den Medien konsumieren, können Gewalt als legitime Problemlösungsstrategie verinnerlichen.
Fehlende Empathie : Die Fähigkeit, die Gefühle anderer zu verstehen und mitzufühlen , ist ein starker Schutzfaktor gegen Gewalt .Bei manchen Tätern ist diese Empathiefähigkeit oft reduziert - entweder vorübergehend oder dauerhaft.
Psychische Belastungen : Faktoren wie Angst , Hilflosigkeit oder unbehandelte psychische Erkrankungen können aggressive Verhaltensweisen begünstigen.
HM-Deeskalationstraining
Was verstehen wir unter Deeskalation ?
Unter Deeskalation versteht man im Konfliktmanagement im Konfliktmanagement eine Strategie oder eine Reihe von Maßnahmen ,die darauf abzielen , eine Eskalation ( also stufenweise Verschärfung)
von Konflikten, Aggressionen oder Gewalt abzubauen oder zu verhindern.
Deeskalation ist das Gegenteil von Eskalation.
Sie beinhaltet oft nicht - aggressive Kommunikations- und Verhaltensweisen, wie zum Beispiel:
Aktives Zuhören
Ruhiges und besonnenes Auftreten
Vermeidung von Provokationen oder Drohungen
Eingehen auf die Gefühle und Bedürfnisse des Gegenübers
Warum weibliche Sicherheitsmitarbeiterinnen oft deeskalierend wirken.
Obwohl die Sicherheitsbranche lange Zeit männlich dominiert war , erkennen moderne Sicherheitskonzepte zunehmend den Strategischen Vorteil gemischter Teams.
Weibliche Sicherheitsmitarbeiterinnen tragen durch ihre Präsenz und spezifischen Kompetenzen wesentlich zur Deeskalation bei.
In vielen Konfliktsituationen , besonders wenn Emotionen hochkochen , kann eine männliche , physische dominante Präsenz vom Gegenüber als direkte Bedrohung angesehen werden.
Weibliche Sicherheitskräfte werden oft anders wahrgenommen.
Ihre Autorität basiert weniger auf abschreckender Physis als auf ihre professionellen Haltung. und kommunikativen Kompetenz.
Dies kann bei aggressiven Personen die Bereitschaft zu einer direkten körperlichen Konfrontation oder körperlichen Auseinandersetzung senken.
Durch die Anwesenheit einer Frau kann schnell aus die Situation schneller aus dem Modus " Machtkampf " in den "Modus " "Problemlösung" verschoben werden.
Ein Schwerpunkt in der Deeskalation ist unsere Kommunikation.
Unsere Verbale - Kommunikation wird nur mit 7 % wahrgenommen
Unsere Nonverbale - Kommunikation wird mit 55 % wahrgenommen
Unsere Paraverbale - Kommunikation wird mit 38 % wahrgenommen
Deeskalationstraining ist für alle Berufe wichtig
Wir trainieren Deeskalations-Techniken um durch gezieltes Praxisnahes Training unsere Handlungskompetenz stärken ,außerdem lernen wir die Rechtlichen Grundlagen für unser Handeln kennen.
Notwehr & Nothilfe : § 32 StGB / § 227 BGB
Jedermannsrechte : § 127 StPO
Konflikte erkennen und verstehen
Konfliktarten
Konfliktursachen
Konfliktsignale
Körpersprache gezielt einsetzen,
Verbale und Nonverbale Kommunikation nutzen.
Deeskalationstechniken erlernen .
Nach 33 Dienstjahren sage ich, NICHT" Tschüss - sondern "Hallo" zu meiner neuen Mission als Deeskalationstrainer!
Ich hätte den Ruhestand genießen können, aber die Branche braucht jetzt mehr denn je praxisnahes Konfliktmanagement.
Meine Erfahrung hat gezeigt: Das, was im Rahmen der 34a - Prüfung zum Thema Deeskalation oft nur kurz gestreift wird,
ist in der Realität der wichtigste Schlüssel zu Sicherheit. Deeskalation muss auf der selben Stufe stehen wie das Pauken von Gesetzen.
Es ist nicht nur eine Nette Zusatzqualifikation ", sondern eine Kernkompetenz und ein wesentlicher Pfeiler für professionelles und gewaltfreie Sicherheit.
Warum meine Erfahrung zählt : Ich bringe 33 Jahre gelebte Praxis mit - keine trockene Theorie. Ich habe gesehen wie : Ruhige Kommunikation Konflikte entschärft.
Frühes Erkennen von Aggressionen physische Gewalt verhindert. Professionelles Auftreten stärkt das Image der Branche.
Ich trete noch nicht in den Ruhestand , weil ich der nächsten Generation das wichtigste Werkzeug für den Dienst mitgeben will.
Die Fähigkeit zur gewaltfreien Lösung von Konflikten.
Deeskalation beginnt nicht beim Gegenüber - sie beginnt bei uns selbst.
HM-Deeskalationstraining
Du willst mehr Sicherheit und Handlungskompetenz bei deinen Mitarbeitern ?
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